Relationnel Professionnel
Objectifs
- Comprendre le fonctionnement humain dans sa globalité - Maîtriser les outils de communication
- Comprendre son propre mode de communication
- Repérer les « jeux psychologiques »
- Gérer les émotions
Les reconnaître chez soi et chez l’autre
Les verbaliser
Les nommer
Parler de son ressenti physiologique
Programme
Module 1 : Repérer les comportements de son interlocuteur
Comprendre le fonctionnement humain dans sa globalité. Adapter sa communication.
Module 2 : Mieux communiquer
Utiliser les outils de la communication non violente de l’écoute active et de la reformulation avec votre entourage professionnel et personnel. Faire un point sur votre propre façon de communiquer. Faire un lien avec le fonctionnement humain. Mis en situation
Module 3 : Déceler les personnalités de chacun
Repérer et éviter les « jeux psychologiques » avec le triangle de KARPMAN et faire un lien
avec le fonctionnement humain.